Retour
L'objectif de HairNjoy est de fournir à nos clients des perruques de qualité supérieure à des prix raisonnables et un service de premier ordre.
Nous comprenons parfaitement que choisir une bonne perruque en ligne est un peu difficile, nous acceptons donc volontiers le retour pour quelque raison que ce soit.

Nous avons donc une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine avec filet à perruque, cadeau gratuit.
Ce moyen ne peut pas être porté, essayé, traité chimiquement, coupé, lavé, brossé, fumé, parfumé ou modifié de quelque manière que ce soit, y compris le retrait des étiquettes, sinon la valeur au détail sera facturée.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Les frais de retour pour les retours sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à Love@HairNjoy.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons un formulaire de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'extensions de cheveux, de postiches et d'articles en solde. Ceci est pour des raisons d'hygiène et n'affecte pas vos droits statutaires en ce qui concerne les articles défectueux.

Problèmes de dommages
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Nous remplacerons gratuitement, y compris l'expédition, l'article endommagé.

des échanges
Malheureusement, HairNjoy.com ne traite pas les échanges.

Annulation
Vous pouvez annuler votre commande en 12 heures. Nous vous rembourserons intégralement.
Une fois que les articles sont expédiés et ne peuvent pas arrêter la logistique. La commande ne peut pas être annulée. Les clients peuvent recevoir les articles et nous les retourner, et les frais de retour sont payés par les clients.
Si les produits ne sont pas expédiés pour une raison quelconque, vous pouvez annuler la commande et vous pouvez également obtenir un remboursement complet.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement, généralement dans les 7 jours.

Clause de non-responsabilité
Malgré nos efforts pour essayer de corriger les couleurs, les couleurs peuvent varier légèrement plus claires ou plus foncées que les photos. Cela est dû au fait que cela dépend de la lumière et des paramètres du téléphone/écran et que tout le monde voit les photos et les couleurs différemment. Il ne peut pas être qualifié de défectueux.