Expédition & Livraison
Tous les articles sont actuellement livrés gratuitement dans le monde entier sur toutes les commandes dans certains pays. La région éloignée n'est pas gratuite.

La livraison par expédition accélérée dans la plupart des pays prend environ 2 à 5 jours ouvrables. Plusieurs facteurs peuvent affecter le délai de livraison, tels que l'inspection douanière, la haute saison du service postal comme Noël, le service postal local des destinataires et les conditions météorologiques extrêmes. Veuillez noter que le délai de livraison pourrait être retardé en raison de mesures de sécurité accrues sur tous les colis de courrier aérien international entrants.

Afin d'offrir des perruques de qualité supérieure, les extensions de cheveux seront expédiées directement de nos usines.

Le délai de livraison = délai de traitement (2-5 jours ouvrables) + délai d'expédition (7-15 jours ouvrables)
Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier de colis à des adresses de boîte postale ou d'APO/FPO.

Suivre la commande
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi après l'expédition de votre colis. Veuillez également prévoir 24 heures supplémentaires pour afficher les informations de suivi.

Droits et Taxes
Tous les droits ou taxes de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis arrive dans son pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire du colis. Nous n'avons pas d'informations sur le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient d'un pays à l'autre.

Si les clients refusent d'accepter un colis en raison de taxes à l'importation ou ne sont pas contactés par le coursier pour payer les taxes à l'importation, ils assument l'entière responsabilité de tous les frais postaux, frais de retour, frais de douane et frais de traitement, et ils doivent supporter toute perte. résultant de cela. Aucun remboursement ne sera accepté dans ce cas.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas payer les taxes d'importation, nous nous réservons le droit de vous facturer tous les frais supplémentaires encourus par HairNjoy.

Colis renvoyés/retournés
Certaines raisons de colis retournés ou retournés sont insuffisantes pour répondre, adresse incorrecte ou colis non réclamés. Il est de la responsabilité de l'acheteur de nous fournir l'adresse postale correcte et complète et de s'assurer qu'il est disponible à la livraison.

Le temps qu'il faut pour que le colis nous revienne varie de 1 à 3 mois ; et à réception du colis, nous contacterons l'acheteur pour organiser le renvoi du colis.
L'acheteur se verra facturer les frais de port pour réexpédier le colis. Si l'acheteur souhaite annuler la commande et obtenir un remboursement, des frais d'annulation de 20 % seront appliqués sur le prix de l'article, conformément à notre politique. Les frais de port sont également non remboursables dans ce cas.