Envío y Entrega
Todos los artículos tienen actualmente envío gratuito a nivel mundial en todos los pedidos en algunos países. El área remota no es gratuita.

La entrega por envío urgente a la mayoría de los países demora entre 2 y 5 días hábiles. Varios factores pueden afectar el tiempo de entrega, como la inspección de aduanas, la temporada alta del servicio postal, como la Navidad, el servicio postal local del destinatario y las condiciones climáticas extremas. Tenga en cuenta que el período de entrega podría demorarse debido al aumento de las medidas de seguridad en todos los paquetes de correo aéreo internacional entrantes.

Para ofrecer pelucas de primera calidad, las extensiones de cabello se enviarán directamente desde nuestras fábricas.

El tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento (2-5 días hábiles) + Tiempo de envío (7- 15 días hábiles)
Tenga en cuenta que no podemos enviar paquetes a apartados postales ni a direcciones APO/FPO.

Seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento después de que se envíe su paquete. Espere otras 24 horas para que aparezca la información de seguimiento.

Derechos e impuestos
Los aranceles o impuestos de importación o aduanas se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No tenemos información sobre cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían de un país a otro.

Si el cliente se niega a aceptar un paquete debido a los impuestos de importación o no es contactado por el mensajero para pagar los impuestos de importación, asumirá la responsabilidad total de todos los gastos postales, los costos de envío de devolución, los gastos de aduana y los gastos de manipulación, y deberá asumir cualquier pérdida resultante de ello. No se aceptará ningún reembolso en este caso.

Tenga en cuenta que si elige no pagar los impuestos de importación, nos reservamos el derecho de cobrarle cualquier costo adicional en el que incurra HairNjoy.

Paquetes rebotados/devueltos
Algunas de las razones por las que se pueden devolver paquetes son la dirección insuficiente, la dirección incorrecta o paquetes no reclamados. Es responsabilidad del comprador proporcionarnos la dirección postal correcta y completa y asegurarse de que esté disponible en el momento de la entrega.

El tiempo que tarda el paquete en regresar a nosotros varía entre 1 y 3 meses; y al recibir el paquete, nos comunicaremos con el comprador para organizar el reenvío del paquete.
El comprador deberá pagar el franqueo para volver a enviar el paquete. Si el comprador desea cancelar el pedido y obtener un reembolso, se aplicará una tarifa de cancelación del 20 % sobre el precio del artículo según nuestra política. El franqueo tampoco es reembolsable en este caso.