Política de devoluciones
El objetivo de HairNjoy es proporcionar a nuestros clientes pelucas de cabello de primera calidad a precios razonables y un servicio excelente.
Entendemos perfectamente que elegir una peluca adecuada online es un poco difícil, por eso aceptamos con gusto la devolución por cualquier motivo.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin usar y en su embalaje original con redecilla para peluca y obsequio gratis.
Este producto no se puede usar, tratar químicamente, cortar, lavar, cepillar, fumar, perfumar ni alterar de ninguna manera, incluida la eliminación de etiquetas, de lo contrario se cobrará el valor minorista.
Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a Love@HairNjoy.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos un formulario de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de extensiones de cabello, postizos y artículos en oferta. Esto se debe a razones de higiene y no afecta a sus derechos legales en relación con los artículos defectuosos.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos de liquidación o de venta final, artículos de cuidado personal, maquillaje, herramientas de belleza usadas, artículos para el cabello usados, artículos para el cabello cortados o alterados. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación ni tarjetas de regalo.

Intercambios
Lamentablemente, Hairsisters.com no procesa cambios.

Reembolsos
Todos los artículos que vendemos están en condiciones nuevas y sin usar. Por lo tanto, dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción de la entrega, tiene dos opciones para los artículos a precio regular:

Reciba un crédito de la tienda. Los créditos no vencen y puede aplicarlos a futuras compras en cualquier momento. Le emitiremos un crédito tan pronto como recibamos la pieza en las mismas condiciones en las que se envió. Como incentivo adicional, le daremos un crédito por el valor de su compra original. Tenga en cuenta que si se otorga un crédito por una devolución, la próxima compra que utilice ese crédito de la tienda se considerará venta final.

Reembolso al método de pago original.

Una vez que recibamos el artículo en nuestras instalaciones, espere hasta cinco días hábiles para recibir un correo electrónico de confirmación del estado del reembolso o del proceso de crédito. No proporcionamos etiquetas de devolución ni franqueo prepago para las devoluciones.

Si desea devolver una pieza que compró durante una Mejor Oferta, Venta o Promoción, puede elegir la siguiente opción dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la entrega:

Valor de compra equivalente en crédito de la tienda: le otorgaremos un crédito por el valor de su compra original. Su crédito puede usarse para pedidos futuros a su discreción. Tenga en cuenta que la próxima compra que utilice ese crédito de la tienda se considera venta final.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original. Recuerda que puede llevar algún tiempo que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y envíe el reembolso, generalmente en un plazo de 7 días.

Descargo de responsabilidad
Los colores pueden ser un poco más claros o más oscuros que en las fotos. Esto se debe a que depende de la luz y de la configuración del teléfono o la pantalla, y cada persona ve las fotos y los colores de manera diferente.