Versand & Lieferung
Alle Artikel sind derzeit bei allen Bestellungen weltweit versandkostenfrei. In einigen Ländern sind abgelegene Gebiete nicht kostenlos.

Die Lieferung per Expressversand in die meisten Länder dauert ca. 2-5 Werktage. Mehrere Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen, wie z. B. Zollkontrolle, die Hauptsaison für Postdienste wie Weihnachten, der örtliche Postdienst des Empfängers und extreme Wetterbedingungen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit aufgrund erhöhter Sicherheitsmaßnahmen bei allen eingehenden internationalen Luftpostpaketen verzögern kann.

Um Perücken in Premiumqualität anzubieten, werden Haarverlängerungen direkt aus unseren Fabriken versandt.

Die Lieferzeit = Bearbeitungszeit (2-5 Werktage) + Versandzeit (7-15 Werktage)
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete an Postfächer oder APO/FPO-Adressen versenden können.

Verfolgen Sie die Bestellung
Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihr Paket versandt wurde. Bitte erlauben Sie auch weitere 24 Stunden für die Anzeige der Tracking-Informationen.

Zölle & Steuern
Etwaige Zölle oder Einfuhrzölle oder Steuern werden erhoben, sobald das Paket im Bestimmungsland ankommt. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Wir haben keine Informationen darüber, wie hoch die Kosten wären, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land unterschiedlich sind.

Sollten Kunden die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrsteuern verweigern oder vom Kurier nicht kontaktiert werden, um die Einfuhrsteuern zu bezahlen, übernehmen sie die volle Verantwortung für alle Postgebühren, Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren und müssen alle Verluste tragen daraus resultierend. In diesem Fall wird keine Rückerstattung akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen alle zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen, die HairNjoy entstehen, wenn Sie die Einfuhrsteuern nicht zahlen.

Zurückgeprallte / zurückgesendete Pakete
Einige Gründe für zurückgesandte oder zurückgegebene Pakete sind unzureichend zu adressieren, falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, uns die korrekte und vollständige Postanschrift mitzuteilen und sicherzustellen, dass er/sie bei der Lieferung verfügbar ist.

Die Zeit, die es dauert, bis das Paket zu uns zurückkehrt, reicht von 1 bis 3 Monaten; und nach Erhalt des Pakets werden wir uns mit dem Käufer in Verbindung setzen, um den erneuten Versand des Pakets zu arrangieren.
Das Porto für die erneute Zusendung des Pakets wird dem Käufer in Rechnung gestellt. Wenn der Käufer die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchte, wird gemäß unseren Richtlinien eine Stornogebühr von 20 % auf den Artikelpreis erhoben. Porto ist in diesem Fall ebenfalls nicht erstattungsfähig.